INVOERING
Tijdens de garantieperiode kan de klant rekenen op goede service en onderhoud van Longen Power of een plaatselijke erkende distributeur.
De specifieke onderhoudsperiode is als volgt:
GENSET GARANTIE
Garantietermijn van de generatorset is gebaseerd op de levertijd en de looptijd.
Longen Power geeft de garantietermijn in de volgende tabel weer. Speciale voorwaarden kunnen in het contract worden vastgelegd.
Productgarantie tijd
| Type | Levertijd (maand) | Speelduur (uur) |
| Dieselgenerator | 12 | 1500 |
| Aanhangwagengenerator | 12 | 1500 |
| Verlichtingstoren | 12 | 1500 |
Garantietermijn voor slijtdelen
| Type | Levertijd (maand) | Speelduur (uur) |
| Slijtageonderdelen voor dieselgeneratoren | 6 | 500 |
| Slijtageonderdelen voor aanhangwagengeneratoren | 6 | 500 |
| Slijtageonderdelen voor verlichtingstorens | 6 | 500 |
GARANTIE-INHOUD
Gedurende de garantieperiode wordt de generator correct gebruikt door de klant. Mochten er storingen optreden aan de motor/dynamo, dan zal Longen Power of een erkende lokale distributeur de generator gratis controleren en repareren. Kapotte onderdelen worden vervangen door gloednieuwe onderdelen en de generator wordt grondig gedemonteerd.
GARANTIEKOSTEN
Alle reserveonderdelen en arbeidskosten worden tijdens de garantieperiode vergoed door Longen Power of een erkende lokale distributeur. De klant is hiervoor niet verantwoordelijk.
REACTIETIJD
Longen Power of een plaatselijke erkende distributeur moet binnen 24 uur op klachten van klanten reageren en de juiste service verlenen.
UITZONDERINGEN VOOR GARANTIE
① Schade ontstaat tijdens het transport door de klant.
2. Schade ontstaat door onjuiste bediening door de klant.
③ Schade ontstaat doordat de klant het product zelf repareert tijdens de garantieperiode.
④ Schade ontstaat door oorlog, aardbeving, orkaan, overstroming, enz.
5. De klant kon de garantiekaart of aankoopbewijs niet overleggen.