INVOERING
Gedurende de garantieperiode kan de klant rekenen op de goede service en het onderhoud van Longen Power of een lokale erkende distributeur.
De specifieke onderhoudsperiode is als volgt:
GARANTIE OP DE GENERATORSET
De garantieduur van de generator is afhankelijk van de levertijd en de gebruiksduur.
Longen Power biedt de garantietermijnen aan zoals vermeld in de onderstaande tabel; eventuele specifieke voorwaarden kunnen in het contract worden vastgelegd.
Productgarantieperiode
| Type | Levertijd (maanden) | Speelduur (uur) |
| Dieselgenerator | 12 | 1500 |
| Aanhangwagengenerator | 12 | 1500 |
| Verlichtingstoren | 12 | 1500 |
Garantieperiode voor slijtageonderdelen
| Type | Levertijd (maanden) | Speelduur (uur) |
| Slijtageonderdelen van dieselgeneratoren | 6 | 500 |
| Slijtageonderdelen van aanhangergeneratoren | 6 | 500 |
| Slijtageonderdelen van de verlichtingstoren | 6 | 500 |
GARANTIEVOORWAARDEN
Indien de generator tijdens de garantieperiode correct door de klant wordt gebruikt, en er zich storingen voordoen aan de motor/dynamo, dan zal Longen Power of een lokale geautoriseerde distributeur een gratis controle en reparatie uitvoeren. Defecte onderdelen worden vervangen door gloednieuwe reserveonderdelen en de generator wordt vervolgens grondig gecontroleerd en afgesteld.
GARANTIEKOSTEN
Alle reserveonderdelen en arbeidskosten worden tijdens de garantieperiode betaald door Longen Power of een lokale geautoriseerde distributeur. De klant draagt geen kosten.
REACTIETIJD
Longen Power of een lokale geautoriseerde distributeur dient binnen 24 uur op klachten van klanten te reageren en de bijbehorende service te verlenen.
UITZONDERINGEN OP DE GARANTIE
① Schade ontstaat tijdens het transport door de klant.
② Schade ontstaat door onjuiste bediening door de klant.
③ Schade ontstaat door zelfreparaties van de klant gedurende de garantieperiode.
④ Schade ontstaat door oorlog, aardbevingen, orkanen, overstromingen, enz., oftewel overmacht.
⑤ De klant kon de garantiekaart of het aankoopbewijs niet overleggen.